1. Inleiding
Welkom bij The Spin Alto (geëxploiteerd op thespinalto.nl). Wij hechten de hoogste waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Als erkend online casino begrijpen wij dat vertrouwen de basis vormt van uw spelervaring. Dit Privacybeleid legt op een transparante manier uit hoe wij, als verwerkingsverantwoordelijke, uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Gegevens die wij verzamelen
Om u een veilige, eerlijke en gepersonaliseerde casino-ervaring te kunnen bieden, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens wanneer u ons platform bezoekt of een account aanmaakt. Deze gegevens omvatten:
- Identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Verificatiegegevens: Kopieën van identiteitsbewijzen en documenten ter verificatie van uw adres, vereist door de wetgeving ter voorkoming van witwassen (AML).
- Financiële gegevens: Informatie over de door u gekozen betaalmethoden, stortingen, opnames en uw volledige transactiegeschiedenis.
- Spel- en accountgegevens: Inloggegevens, spelgeschiedenis, inzetpatronen en interacties met onze klantenservice.
- Technische gegevens: Uw IP-adres, apparaattype, browserinformatie en locatiegegevens voor fraudepreventie en lokalisatiedoeleinden.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende wettelijke en zakelijke doeleinden:
- Dienstverlening: Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount en het soepel verwerken van uw stortingen en uitbetalingen.
- Wettelijke verplichtingen: Het naleven van onze licentievereisten, inclusief 'Know Your Customer' (KYC) procedures, fraudepreventie en anti-witwasrichtlijnen.
- Verantwoord Spelen: Het monitoren van uw speelgedrag om vroegtijdig probleemgokken te signaleren. Wij gebruiken deze gegevens om u actief te ondersteunen bij het instellen van stortingslimieten of het activeren van zelfuitsluitingstools.
- Beveiliging: Het beschermen van ons platform en uw account tegen ongeautoriseerde toegang, cyberaanvallen en misbruik.
4. Gegevens delen met derden
The Spin Alto verkoopt uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Om onze diensten aan te bieden en aan onze wettelijke plichten te voldoen, kunnen wij uw gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde en gecertificeerde partners:
- Financiële instellingen: Betaalproviders voor het verwerken van uw financiële transacties.
- Verificatiediensten: Externe bureaus die ons ondersteunen bij het verifiëren van uw identiteit.
- Spelproviders: Ontwikkelaars van casinospellen, waarbij wij uitsluitend geanonimiseerde of gepseudonimiseerde speler-ID's delen.
- Overheids- en toezichthoudende instanties: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn door de Kansspelautoriteit of andere bevoegde autoriteiten.
5. Bewaartermijnen en Beveiliging
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als vereist is door wet- en regelgeving. Vaak vereisen financiële en kansspelwetgevingen dat wij bepaalde gegevens tot vijf jaar na het sluiten van uw account bewaren.
Wij maken gebruik van state-of-the-art beveiligingsmaatregelen, waaronder 256-bit SSL-encryptie, robuuste firewalls en strikte toegangscontroles, om ervoor te zorgen dat uw gegevens te allen tijde beschermd zijn in een veilige serveromgeving.
6. Uw Rechten (AVG)
Als speler heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U mag te allen tijde een kopie opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten ons hiervan weerhouden.
- Recht op bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
7. Contactgegevens
Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (Data Protection Officer) via:
E-mail: [email protected]
Wij streven ernaar om elk privacygerelateerd verzoek binnen 30 dagen in behandeling te nemen en naar behoren af te handelen. Uw veiligheid en privacy blijven onze hoogste prioriteit.